Nos livres sont commandables en librairie, sur les plateformes et également disponibles sur notre site.
Chaque ouvrage disponible dispose de son propre lien de commande, accessible depuis sa fiche sur le site. Cliquez sur ce lien : vous arrivez directement sur une page de paiement sécurisée. Il vous sera demandé votre adresse de livraison, une adresse e-mail et un numéro de téléphone mobile. Ce dernier est indispensable : notre transporteur ne l’utilise pas pour vous démarcher, mais pour vous prévenir du passage du livreur. Les numéros fixes ne sont pas acceptés par son système.
Le paiement se fait titre par titre. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Vous souhaitez plusieurs titres ?
Chaque commande donne lieu à un envoi distinct, et donc à des frais de port pour chacune.
La livraison
Nous expédions tous nos ouvrages en livraison à domicile Mondial Relay. Voici comment cela se déroule :
- Préparation. Votre commande est emballée et remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés, sauf en période de vacances. Vous recevez alors un e-mail avec votre numéro de suivi.
- Acheminement. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés, du lundi au samedi, hors jours fériés.
- Présentation à votre domicile. Le livreur se présente à votre adresse. Vous êtes prévenu par SMS et/ou e-mail.
- En cas d’absence. Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis est alors dirigé vers le Point Relais ou le Locker le plus proche de chez vous, où il reste à votre disposition pendant 5 jours. Passé ce délai, il nous est retourné. Ne commandez que si vous êtes en capacité de récupérer le livre dans ce délai !
Deux précisions utiles
Le livreur peut, si le colis rentre et si votre boîte aux lettres le permet, l’y déposer directement – mais ce n’est pas systématique.
Les livraisons en boîte postale, sur les campings, les hôtels et les adresses militaires ne sont pas assurées par le transporteur. Merci d’indiquer une adresse physique classique.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à contact@editionsdeslumieres.fr.